Politique de Confidentialité

En vigueur à compter du 9 mars 2026

Bobine-Mart accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et la manière dont nous les utilisons, les stockons et les protégeons.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site bobinemart.com et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bobine-Mart
4-6 Rue du Travy, 94320 Thiais, France
Email : guillaume@aneasylife.fr
Téléphone : +33 6 22 00 10 30

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Les données collectées varient selon votre interaction avec notre site :

2.1. Lors de la navigation

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées, durée de visite et parcours de navigation
Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

2.2. Lors de la création d’un compte

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (livraison et facturation)
Raison sociale et numéro de TVA (clients professionnels)

2.3. Lors d’une commande

Détails de la commande (produits, quantités, montants)
Informations de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs)
Adresse de livraison
Historique des commandes

2.4. Lors d’une prise de contact

Nom et prénom
Adresse email
Contenu du message
Toute pièce jointe transmise volontairement

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Gestion des commandes et livraisons	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Service après-vente et réclamations	Exécution du contrat
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur	Intérêt légitime
Analyse statistique et mesure d’audience	Intérêt légitime
Prévention de la fraude	Intérêt légitime
Respect des obligations légales et réglementaires	Obligation légale

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité de leur traitement :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte client	3 ans après la dernière activité
Données de commande	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Données de prospection	3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Données du formulaire de contact	3 ans à compter de la réception

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect des finalités décrites ci-dessus :

Services internes de Bobine-Mart — service commercial, logistique, comptabilité, service client
Prestataires de paiement — pour le traitement sécurisé des transactions
Transporteurs et logisticiens — pour l’acheminement de vos commandes
Hébergeur du site — pour le stockage sécurisé des données
Outils d’analyse — pour la mesure d’audience (données anonymisées)

Bobine-Mart ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. En cas de transfert de données hors de l’Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal lors de la consultation de notre site.

Type de cookie	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement du site (panier, session, authentification)	Session / 1 an
Cookies analytiques	Mesure d’audience, amélioration du site	13 mois
Cookies fonctionnels	Mémorisation des préférences (langue, produits vus)	12 mois
Cookies marketing	Personnalisation publicitaire (soumis à consentement)	13 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas l’accès aux fonctionnalités principales du site.

7. Sécurité des données

Bobine-Mart met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS sur l’ensemble du site
Accès restreint aux données, limité aux personnels habilités
Mots de passe sécurisés et authentification renforcée
Sauvegardes régulières des bases de données
Mises à jour de sécurité appliquées en continu
Hébergement sécurisé au sein de l’Union Européenne

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès
Obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie

Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

Droit à la limitation
Obtenir la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi

Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Droit d’opposition
Vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez votre demande accompagnée d’un justificatif d’identité à :

Par email : guillaume@aneasylife.fr
Par courrier : Bobine-Mart — Protection des données
4-6 Rue du Travy, 94320 Thiais, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, sous réserve de vous en informer.

9. Mineurs

Le site bobinemart.com s’adresse à des utilisateurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de la politique

Bobine-Mart se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

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